Addetto/a assistenza clienti junior

DMB; Selvazzano Dentro; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Orario flessibile

Mensa aziendale

Formazione continua

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

DMB è alla ricerca di un Addetto/a alla consulenza clienti per l'e-commerce di articoli per la casa. La risorsa gestirà richieste via chat, email e telefono, fornendo informazioni su prodotti, ordini e resi.

Sede a Selvazzano Dentro, orario full-time su 5 giorni. Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1500 e 1800 €, mensa aziendale e formazione continua. Buone opportunità di crescita e assegnazione a progetti multipli.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e ascolto.
• Nessuna esperienza pregressa richiesta.

Mansioni

• Risposta alle domande dei clienti sui prodotti e sulle spedizioni.
• Gestione dei resi e dei rimborsi all'interno del sistema CRM.
• Aggiornamento delle schede prodotto in base ai feedback ricevuti.
• Collaborazione con magazzino per risolvere problemi di consegna.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Apriamo una posizione di Addetto/a la consulenza clienti per e-commerce di articoli per la casa. La risorsa gestisce richieste via chat, email e telefono, fornendo informazioni su prodotti, ordini e resi.

Attività principali

• risposta alle domande dei clienti sui prodotti e sulle spedizioni


• gestione dei resi e dei rimborsi all'interno del sistema CRM


• aggiornamento delle schede prodotto in base ai feedback ricevuti


• collaborazione con magazzino per risolvere problemi di consegna

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore


• dimestichezza con computer e strumenti online


• buone capacità comunicative e ascolto


• non è richiesta esperienza pregressa


• valutazione di profili alla prima esperienza

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €


• Orario flessibile


• Mensa aziendale


• Formazione continua


• Buoni pasto

Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro