Addetto/a relazioni clienti junior

Eventus; Mantova; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Affiancamento in fase di inserimento

Descrizione del lavoro

Eventus cerca una persona solare per seguire i clienti di un negozio di articoli per la casa a Mantova. Lavorerai in vendita al dettaglio, occupandoti del contatto diretto con i clienti e del post-vendita, con affiancamento al team commerciale e formazione sugli processi interni.

Si offre inserimento immediato, tempo pieno e formazione continua. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500–1.800 €. Benefici in ambito welfare e buoni pasto.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale richiesto.
• Buone capacite0 comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza base degli strumenti digitali (posta elettronica, fogli di calcolo, CRM o gestionali semplici).
• Non richiesta esperienza pregressa.
• Ingresso in azienda da subito.

Mansioni

• Accoglienza clienti e gestione delle richieste in negozio.
• Registrazione anagrafiche e aggiornamento preferenze nel gestionale interno.
• Gestione resi e segnalazioni, coordinamento con il reparto logistico per soluzioni tempestive.
• Supporto post-vendita e follow-up telefonico o via email per verificare la soddisfazione.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Contatto con pubblico

Empatia

Formazione

Diploma di scuola superiore/Qualifica professionale

Strumenti

CRM

Fogli di calcolo

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una persona solare e con ottime doti relazionali per seguire i clienti di un negozio di articoli per la casa e accessori. Lavorerai in un contesto di vendita al dettaglio, occupandoti del contatto diretto con la clientela, della registrazione delle richieste e del supporto nel post-vendita. Avrai modo di affiancare il team commerciale e imparare i processi interni legati all'assistenza clienti.

Attività previste/principali:

• accoglienza clienti e gestione delle richieste in negozio
• registrazione anagrafiche e aggiornamento preferenze nel gestionale interno
• gestione resi e segnalazioni, coordinamento con il reparto logistico per soluzioni tempestive
• supporto post-vendita e follow-up telefonico o via email per verificare la soddisfazione

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• conoscenza base degli strumenti digitali (posta elettronica, fogli di calcolo, CRM o gestionali semplici)
• non è richiesta esperienza pregressa
• ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit:

• tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento in fase di inserimento
• Welfare aziendale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Commercio)

Sede di lavoro: Mantova