Addetto/a relazioni clienti junior

Bellocco Valentina; Mantova; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento in fase di inserimento

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina cerca una persona solare con ottime doti relazionali per seguire i clienti di un negozio di articoli per la casa e accessori, con ruolo di contatto diretto in negozio e supporto dopo vendita. Inquadramento full-time con formazione continua e affiancamento al team commerciale; sede Mantova.

Requisiti: diploma o qualifica, buone capacità comunicative e conoscenza di strumenti digitali di base.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza base degli strumenti digitali (posta elettronica, fogli di calcolo, CRM o gestionali semplici).
• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Ingresso in azienda da subito.

Mansioni

• Accoglienza clienti e gestione delle richieste in negozio.
• Registrazione anagrafiche e aggiornamento preferenze nel gestionale interno.
• Gestione resi e segnalazioni, coordinamento con il reparto logistico per soluzioni tempestive.
• Supporto post-vendita e follow-up telefonico o via email per verificare la soddisfazione.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto con il pub

Formazione

Diploma o qualifica professionale

Strumenti

CRM o gestionali semplici

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una persona solare e con ottime doti relazionali per seguire i clienti di un negozio di articoli per la casa e accessori. Lavorerai in un contesto di vendita al dettaglio, occupandoti del contatto diretto con la clientela, della registrazione delle richieste e del supporto nel post-vendita. Avrai modo di affiancare il team commerciale e imparare i processi interni legati all'assistenza clienti.

Attività previste/principali:

• accoglienza clienti e gestione delle richieste in negozio
• registrazione anagrafiche e aggiornamento preferenze nel gestionale interno
• gestione resi e segnalazioni, coordinamento con il reparto logistico per soluzioni tempestive
• supporto post-vendita e follow-up telefonico o via email per verificare la soddisfazione

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• conoscenza base degli strumenti digitali (posta elettronica, fogli di calcolo, CRM o gestionali semplici)
• non è richiesta esperienza pregressa
• ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit:

• tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento in fase di inserimento
• Welfare aziendale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Commercio)

Sede di lavoro: Mantova