Addetto/a Assistenza Clienti - Inbound

ATS; Sassuolo; Vor Ort; EUR 17.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formazione retribuita

Ambiente collaborativo

Orario flessibile

Zusammenfassung

ATS cerca un Operatore/trice Call Center per gestire chiamate in entrata e fornire supporto qualificato ai clienti, in ambiente strutturato. Sarai impegnato nella registrazione dati e nel monitoraggio della soddisfazione del cliente, con formazione iniziale e affiancamento.

L'orario è full-time (40 ore settimanali), dal lunedì al venerdì, contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga. Disponibilità immediata o entro 2 settimane.

Qualifikationen

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo per assistere i clienti.
• Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi.
• Precisione e buone doti organizzative nell'attività quotidiana.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici di base.
• Disponibilità immediata o entro 2 settimane.

Aufgaben

• Gestione delle chiamate in entrata fornendo informazioni e supporto.
• Risoluzione di richieste e problemi orientata alla soddisfazione.
• Registrazione e aggiornamento dati nel sistema aziendale.
• Collaborazione con il team per garantire qualità del servizio.
• Monitoraggio della customer satisfaction e dei risultati operativi.

Kenntnisse

Comunicazione

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Problem solving

Organizzazione

Dimestichezza informatica

Disponibilità immediata

Tools

Pacchetto Office

Jobbeschreibung

Nel settore dei servizi di customer care, ricerchiamo una figura da inserire come Operatore/trice Call Center per gestire le comunicazioni telefoniche e fornire assistenza qualificata ai clienti. Lavorerai in un ambiente strutturato dove la tua capacità di ascolto e problem-solving faranno la differenza.

Mansioni:

• Gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni e supporto ai clienti
• Risoluzione di richieste e problematiche con orientamento alla soddisfazione
• Registrazione e aggiornamento dei dati nel sistema aziendale
• Collaborazione con il team per garantire continuità e qualità del servizio
• Monitoraggio della customer satisfaction e dei risultati operativi

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
• Formazione retribuita e affiancamento iniziale
• Orario flessibile e ambiente collaborativo

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
• Orientamento al cliente e predisposizione al problem-solving
• Precisione, organizzazione e gestione autonoma delle priorità
• Buona dimestichezza con strumenti informatici di base
• Disponibilità immediata o entro 2 settimane

Sede di lavoro:

Sassuolo