Addetto/a assistenza clienti con disponibilità immediata

Iam; Varazze; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Job summary

Iam, sede di Varazze, cerca un operatore/trice servizio clienti per gestire contatti con la clientela, ordini e spedizioni. Lavorerai a diretto contatto con i referenti interni, monitorando costantemente le richieste per garantire risposte rapide e precise.

Inserimento dati nel gestionale, controllo giacenze con la logistica e supporto nella gestione di resi e spedizioni, coordinandoti con i vettori per il tracciamento della merce. Formazione continua e inizio immediato in regime full-time.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Dimestichezza con PC e principali applicativi.
• Capacità di gestire priorità e lavorare con ordine.
• Orientamento al problem solving e spirito di collaborazione.
• Apertura anche a prime esperienze in contatto con il pubblico.

Responsibilities

• Gestire chiamate ed email dei clienti su ordini e spedizioni.
• Inserire e aggiornare dati nel gestionale aziendale.
• Verificare lo stato giacenze con il reparto logistica.
• Gestire resi e pratiche di spedizione.
• Coordinate con i vettori per monitorare la merce in transito.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Gestione priorità

Problem solving

Lavoro di squadra

Tools

Software gestionale

Job description

Apriamo una posizione di Operatore/trice servizio clienti per la nostra sede di Varazze. Operiamo nel settore della distribuzione all'ingrosso di beni di largo consumo e cerchiamo una persona da inserire nel nostro team per supportare le attività quotidiane legate al contatto con la clientela. Lavorerai a diretto contatto con i nostri referenti, assicurando che ogni richiesta venga gestita con precisione e professionalità. Sarai il punto di riferimento per le comunicazioni in entrata, occupandoti del monitoraggio costante degli ordini e della risoluzione tempestiva di eventuali anomalie operative.

Le tue mansioni saranno:

• * gestione delle chiamate e delle email dei clienti riguardanti ordini e spedizioni
• * inserimento e aggiornamento dati nel software gestionale aziendale
• * verifica dello stato delle giacenze con il reparto logistica
• * supporto nella gestione dei resi e delle pratiche di spedizione
• * coordinamento con i vettori per il monitoraggio della merce in transito

Requisiti:

• * buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
• * dimestichezza con l'uso del personal computer e dei principali applicativi
• * capacità di gestire le priorità e lavorare con ordine
• * orientamento al problem solving e spirito di collaborazione
• * apertura anche a prime esperienze in ruoli di contatto con il pubblico

Offerta e benefit:

• * contratto a tempo pieno full-time, ingresso in azienda da subito
• * Formazione continua e affiancamento operativo
• * Buoni pasto giornalieri
• * Welfare aziendale con Convenzioni aziendali attive
• * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €

Ti chiediamo disponibilità immediata per iniziare il percorso di affiancamento previsto per il mese di novembre. Sede di lavoro: Varazze