Operatore Servizio Clienti – Full‑Time, Formazione & Welfare

Iam; Varazze; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Job summary

Iam, sede di Varazze, cerca un operatore/trice servizio clienti per gestire contatti con la clientela, ordini e spedizioni. Lavorerai a diretto contatto con i referenti interni, monitorando costantemente le richieste per garantire risposte rapide e precise.

Inserimento dati nel gestionale, controllo giacenze con la logistica e supporto nella gestione di resi e spedizioni, coordinandoti con i vettori per il tracciamento della merce. Formazione continua e inizio immediato in regime full-time.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Dimestichezza con PC e principali applicativi.
• Capacità di gestire priorità e lavorare con ordine.
• Orientamento al problem solving e spirito di collaborazione.
• Apertura anche a prime esperienze in contatto con il pubblico.

Responsibilities

• Gestire chiamate ed email dei clienti su ordini e spedizioni.
• Inserire e aggiornare dati nel gestionale aziendale.
• Verificare lo stato giacenze con il reparto logistica.
• Gestire resi e pratiche di spedizione.
• Coordinate con i vettori per monitorare la merce in transito.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Gestione priorità

Problem solving

Lavoro di squadra

Tools

Software gestionale

Job description

Iam, sede di Varazze, cerca un operatore/trice servizio clienti per gestire contatti con la clientela, ordini e spedizioni. Lavorerai a diretto contatto con i referenti interni, monitorando costantemente le richieste per garantire risposte rapide e precise.

Inserimento dati nel gestionale, controllo giacenze con la logistica e supporto nella gestione di resi e spedizioni, coordinandoti con i vettori per il tracciamento della merce. Formazione continua e inizio immediato in regime full-time.