Addetto/a assistenza clienti

Aria - Caldogno; Thiene; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Welfare aziendale

Formazione sul prodotto e sui gestnali

Sconto dipendenti

Descripción de la vacante

Aria - Caldogno cerca una persona per il servizio clienti in negozio, referente per chi acquista e per supporto al cliente. Si occupa di gestire resi/cambi, controllare ordini e aggiornare il profilo cliente nel gestionale.

Orario flessibile su due turni, sabato/domenica a rotazione, welfare aziendale e formazione sul prodotto. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con inserimento immediato a Thiene.

Formación

• Diploma di scuola superiore o qualificazione professionale richiesta.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Ordine nella registrazione dei dati e attenzione ai tempi di risposta.
• Apertura anche a prime esperienze nel commercio.

Responsabilidades

• Accogliere i clienti in negozio e gestire le chiamate entranti.
• Gestire resi e cambi, verificare lo stato dell'ordine nel gestionale.
• Avvisare il magazzino quando un articolo non è disponibile.
• Gestire le richieste di garanzia su piccoli elettrodomestici e tessili.
• Aggiornare la scheda del cliente a fine pratica.
• Preparare settimanalmente un riepilogo dei reclami frequenti.
• Condividere i resoconti con il responsabile di negozio.

Conocimientos

Comunicazione

Contatto pubblico

PC e email

Gestione dati

Esperienza commercio

Educación

Diploma o qualifica

Herramientas

Gestionale di cassa

Posta elettronica

Descripción del empleo

Il crescente numero di richieste che arrivano ogni giorno al banco, al telefono e via email ha reso necessario rafforzare il servizio clienti. Siamo un negozio di articoli per la casa e il tempo libero con clientela di quartiere e di passaggio, e cerchiamo una persona che diventi il punto di riferimento per chi acquista da noi. È un ruolo per chi ama parlare con le persone e risolvere i problemi con calma.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo.
• ordine nella registrazione dei dati e attenzione ai tempi di risposta.
• aperto anche a prime esperienze nel commercio.

La giornata tipica prevede l'accoglienza dei clienti in negozio e la gestione delle chiamate in entrata. Ti occuperai di resi e cambi, verificando lo stato dell'ordine nel gestionale di cassa e avvisando il magazzino quando un articolo non è disponibile. Seguirai anche le richieste di garanzia su piccoli elettrodomestici e tessili per la casa, aggiornando la scheda del cliente a fine pratica. Ogni settimana preparerai un riepilogo dei reclami più frequenti da condividere con il responsabile di negozio.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio).
• Orario flessibile su due turni, con sabato e domenica a rotazione.
• Welfare aziendale.
• Formazione sul prodotto e sui gestionali, con affiancamento iniziale.
• Sconto dipendenti sugli acquisti in negozio.

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Thiene