Addetto/a relazioni clienti per negozio specializzato

Nexflow; Abano Terme; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua sulle tecniche di‑

Buoni pasto

Disponibilità immediata

Descrizione del lavoro

Nexflow, punto vendita specializzato in articoli per la casa e il tempo libero, cerca una persona da inserire nel team dedicato al supporto diretto alla clientela a Abano Terme. L'attività si concentra sull'accoglienza, sulla gestione delle richieste e sulla cura dei rapporti durante l'esperienza di acquisto.

Sono previste interazioni quotidiane con i visitatori per orientare le scelte, fornire informazioni su prodotti, disponibilità e consegna, e collaborare alla gestione di resi e reclami.

Competenze

• Buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico.
• Precisione nella registrazione di dati e ordini nel gestionale aziendale.
• Dimestichezza con i principali strumenti informatici e posta elettronica.
• Orientamento alla risoluzione dei problemi e predisposizione al lavoro in team.
• Disponibilità all'apprendimento delle procedure, anche senza esperienza.

Mansioni

• Gestire le richieste clienti in negozio e tramite canali digitali.
• Inserire ordini e aggiornare anagrafiche sul gestionale.
• Fornire informazioni su prodotti, disponibilità e modalità di consegna.
• Collaborare alla gestione dei resi e dei reclami per garantire un servizio eccellente.

Conoscenze

buone capacità comunicative

attitudine al contatto con il pubblico

precisione registro dati e ordini

dimestichezza con strumenti informatic

orientamento alla risoluzione dei pro

disponibilità all'apprendimento

Strumenti

gestionale aziendale

Descrizione del lavoro

Un punto vendita specializzato in articoli per la casa e il tempo libero ricerca una persona da inserire nel team dedicato al supporto diretto alla clientela. L'attività si concentra sull'accoglienza, sulla gestione delle richieste e sulla cura dei rapporti durante l'esperienza di acquisto. Il ruolo prevede un'interazione quotidiana con i visitatori per orientare le scelte e risolvere eventuali segnalazioni con professionalità.

Requisiti

• buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico;
• precisione nella registrazione di dati e ordini nel gestionale aziendale;
• dimestichezza con i principali strumenti informatici e posta elettronica;
• orientamento alla risoluzione dei problemi e predisposizione al lavoro in team;
• anche senza esperienza pregressa, con disponibilità all'apprendimento delle procedure.

Attività principali

• gestire le richieste clienti in negozio e tramite canali digitali;
• inserire ordini e aggiornare anagrafiche sul gestionale aziendale;
• fornire informazioni su prodotti, disponibilità e modalità di consegna;
• collaborare alla gestione dei resi e dei reclami per garantire un servizio eccellente.

Offerta e benefit

• contratto a tempo pieno full-time;
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL Commercio);
• Formazione continua sulle tecniche di vendita e CRM;
• Buoni pasto e disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Abano Terme