Addetto/a relazioni clienti per negozio specializzato

Impiegando.com; Abano Terme; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo pieno

Buoni pasto

Formazione continua sulle tecniche di 

CRM

Job summary

Impiegando.com cerca una risorsa per supporto diretto alla clientela in un punto vendita di Abano Terme. Si occuperà di accoglienza, gestione delle richieste e cura dei rapporti con i visitatori durante l'esperienza di acquisto.

Le responsabilità includono fornire informazioni su prodotti, prenotare ordini, aggiornare anagrafiche e gestire resi/reclami, con formazione continua sulle tecniche di vendita e CRM. Disponibilità immediata e contratto full-time.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Precisione nella registrazione di dati e ordini nel gestionale aziendale.
• Dimestichezza con i principali strumenti informatici e con la posta elettronica.
• Orientamento alla risoluzione dei problemi e predisposizione al lavoro in team.
• Disponibilità ad apprendere le procedure aziendali.

Responsibilities

• Gestire le richieste clienti in negozio e tramite canali digitali.
• Inserire ordini e aggiornare anagrafiche sul gestionale aziendale.
• Fornire informazioni su prodotti, disponibilità e modalità di consegna.
• Collaborare alla gestione di resi e reclami per un servizio eccellente.

Skills

Comunicazione efficace

Contatto con il pubblico

Registrazione dati e ordini

Competenza informatica e email

Problem solving

Lavoro di squadra

Disponibilità all'apprendimento

Tools

Gestionale aziendale

Posta elettronica

Job description

Un punto vendita specializzato in articoli per la casa e il tempo libero ricerca una persona da inserire nel team dedicato al supporto diretto alla clientela. L'attività si concentra sull'accoglienza, sulla gestione delle richieste e sulla cura dei rapporti durante l'esperienza di acquisto. Il ruolo prevede un'interazione quotidiana con i visitatori per orientare le scelte e risolvere eventuali segnalazioni con professionalità.

Requisiti

• buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico;
• precisione nella registrazione di dati e ordini nel gestionale aziendale;
• dimestichezza con i principali strumenti informatici e posta elettronica;
• orientamento alla risoluzione dei problemi e predisposizione al lavoro in team;
• anche senza esperienza pregressa, con disponibilità all'apprendimento delle procedure.

Attività principali

• gestire le richieste clienti in negozio e tramite canali digitali;
• inserire ordini e aggiornare anagrafiche sul gestionale aziendale;
• fornire informazioni su prodotti, disponibilità e modalità di consegna;
• collaborare alla gestione dei resi e dei reclami per garantire un servizio eccellente.

Offerta e benefit

• contratto a tempo pieno full-time;
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL Commercio);
• Formazione continua sulle tecniche di vendita e CRM;
• Buoni pasto e disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Abano Terme