Addetto/a allo sportello per contratti luce e gas

Aria - Caldogno; Schio; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua sui contratti di p

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Aria - Caldogno cerca una persona per gestire richieste e pratiche allo sportello, in presenza, con attenzione alle procedure di fornitura. Si lavora su contratti luce e gas, consumi e fatturazione, con inizio immediato.

Si offre inserimento a tempo determinato di 6 mesi, full-time, sede di Schio, con formazione continua e buoni pasto. Retribuzione indicativa mensile tra 1.450 e 1.600 EUR lordi.

Competenze

• Diploma richiesto come titolo minimo di studio.
• Affiancamento sulle procedure dello sportello e formazione iniziale.
• Uso di base del computer e consultazione di posta elettronica.

Mansioni

• Gestire richieste e pratiche in presenza seguendo procedure definite.
• Verificare dati dell’utenza e fornire indicazioni sui passaggi necessari.
• Aggiornare anagrafiche nel gestionale e inoltrare a uffici competenti i casi che richiedono verifiche.
• Chiedere dati mancanti per completare la pratica prima della chiusura.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Posta elettronica

Consultazione database

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Gestionale

Descrizione del lavoro

Nel Veneto, lo sportello clienti di un fornitore di energia elettrica e gas segue utenze domestiche e piccole attività. Si ricerca una persona per gestire richieste e pratiche in presenza, con attenzione alle procedure di fornitura. Il servizio riguarda contratti luce e gas, consumi e fatturazione. Possibilità di inizio immediato.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure dello sportello
• uso di base del computer e capacità di consultare gestionali e posta elettronica
• comunicazione chiara con clienti che chiedono informazioni su bollette e forniture

Allo sportello si raccolgono le richieste, si verificano i dati dell'utenza e si forniscono indicazioni sui passaggi necessari. La persona segue le pratiche di voltura e subentro, controlla le informazioni riportate in bolletta e registra le segnalazioni relative a consumi o importi da verificare. Aggiorna le anagrafiche nel gestionale e inoltra agli uffici competenti i casi che richiedono verifiche tecniche o amministrative. Quando un cliente non dispone di tutti i dati, indica quali informazioni servono per completare la pratica. Le attività seguono procedure definite; chiedere un controllo prima di chiudere una pratica è parte del lavoro.

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui contratti di fornitura e sulle procedure di sportello
• affiancamento iniziale sulle richieste più frequenti e sull'utilizzo del gestionale

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno.

Sede di lavoro: Schio