Front desk per sportello clienti energia

Aria - Caldogno; Thiene; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Affiancamento iniziale

Job summary

Aria - Caldogno cerca una figura per lo sportello clienti presso la sede di Thiene. La persona sarà il primo punto di contatto per attivazioni, volture e chiarimenti sulle bollette, sia di persona sia al telefono, e dovrà accogliere gli utenti mantenendo ordine tra le pratiche che si accumulano.

Sono richiesti diploma di scuola superiore, buona ascolto e capacità di spiegare temi tecnici, competenza informatica e precisione nella registrazione dei dati.

Qualifications

• Titolo di istruzione secondaria superiore richiesto.
• Buona capacità di ascolto e di spiegazione chiara, anche su temi tecnici.
• Dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica.
• Precisione nella registrazione dei dati e nella gestione della modulistica.

Responsibilities

• Accoglienza utenti allo sportello e verifica documentazione per attivazioni, volture e subentri.
• Inserimento richieste nel gestionale aziendale e aggiornamento delle pratiche aperte.
• Spiegazione di voci di fattura e condizioni contrattuali, smistando ai reparti competenti i casi complessi.
• Supporto e affiancamento al personale esperto nello sportello.

Skills

Ascolto attivo

Spiegazione chiara

Informatica di base

Gestione modulistica

Gestione documenti

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Posta elettronica

Gestionale clienti

Job description

Società di vendita di energia elettrica e gas che segue clienti domestici e piccole imprese nel Vicentino ricerca una figura per lo sportello clienti. La persona sarà il primo riferimento per chi si presenta di persona o chiama per attivazioni, volture e chiarimenti sulle bollette. Il lavoro è pensato per chi ama il contatto con le persone e sa mantenere ordine quando le richieste si accumulano nella stessa giornata.

Requisiti

• titolo di istruzione secondaria superiore;
• buona capacità di ascolto e di spiegazione chiara anche su temi tecnici;
• dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica;
• precisione nella registrazione dei dati e nella gestione della modulistica.

Le attività quotidiane riguardano l'accoglienza degli utenti allo sportello e la verifica della documentazione per attivazioni, volture e subentri. Si inseriscono le richieste nel gestionale commerciale aziendale e si aggiornano le pratiche aperte. Si spiegano voci di fattura e condizioni contrattuali, con smistamento ai reparti competenti dei casi complessi. Stiamo selezionando con una certa urgenza, quindi l'inserimento da subito è possibile.

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €.
• Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì.
• Welfare aziendale.
• Convenzioni aziendali.
• Affiancamento iniziale con personale esperto dello sportello.

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Thiene