Addetto/a allo sportello per contratti luce e gas

Impiegando.com; Schio; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua sui contratti e le

affiancamento iniziale sulle richieste

Descrizione del lavoro

Impiegando.com, nello Veneto, cerca una persona per gestire richieste e pratiche in presenza presso lo sportello di un fornitore di energia. Si occupa di contratti luce e gas, consumi e fatturazione, con inizio immediato.

In sede di Schio lavorerai su volture e subentro, verificherai dati e gestirai le pratiche, aggiornando le anagrafiche e inoltrando casi agli uffici competenti. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• Diploma superiore richiesto.
• Nessuna esperienza obbligatoria, affiancamento sulle procedure.
• Uso di base del computer e consultazione di gestionali e posta elettronica.

Mansioni

• Gestire richieste e pratiche in presenza presso lo sportello clienti.
• Verificare dati dell’utenza e fornire indicazioni sui passaggi necessari.
• Gestire pratiche di voltura e subentro, controllare le informazioni in bolletta e segnalare eventuali importi da verificare.
• Aggiornare le anagrafiche nel gestionale e inoltrare casi agli uffici competenti.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Uso base del computer

Consultare gestionali

Formazione

Diploma superiore

Descrizione del lavoro

Nel Veneto, lo sportello clienti di un fornitore di energia elettrica e gas segue utenze domestiche e piccole attività. Si ricerca una persona per gestire richieste e pratiche in presenza, con attenzione alle procedure di fornitura. Il servizio riguarda contratti luce e gas, consumi e fatturazione. Possibilità di inizio immediato.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure dello sportello
• uso di base del computer e capacità di consultare gestionali e posta elettronica
• comunicazione chiara con clienti che chiedono informazioni su bollette e forniture

Allo sportello si raccolgono le richieste, si verificano i dati dell'utenza e si forniscono indicazioni sui passaggi necessari. La persona segue le pratiche di voltura e subentro, controlla le informazioni riportate in bolletta e registra le segnalazioni relative a consumi o importi da verificare. Aggiorna le anagrafiche nel gestionale e inoltra agli uffici competenti i casi che richiedono verifiche tecniche o amministrative. Quando un cliente non dispone di tutti i dati, indica quali informazioni servono per completare la pratica. Le attività seguono procedure definite; chiedere un controllo prima di chiudere una pratica è parte del lavoro.

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui contratti di fornitura e sulle procedure di sportello
• affiancamento iniziale sulle richieste più frequenti e sull'utilizzo del gestionale

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno.

Sede di lavoro: Schio