Addetto/a alla gestione clienti e consulenza

LAMO; Corridonia; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contratto full time a tempo determinat

Inserimento aperto a profili con forma

Supporto operativo costante durante lo

Résumé du poste

LAMO cerca un addetto all’assistenza clienti per gestire richieste, offrire consulenze sui prodotti e raccogliere feedback. Si lavora in un contesto collaborativo con il team interno e si garantisce un servizio puntuale ed efficace.

La posizione prevede formazione continua e opportunità di crescita; si richiede orientamento al cliente, buone doti relazionali e capacità di lavoro in team.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di ascolto attivo e problem solving.
• Attitudine al lavoro in team.
• Orientamento al cliente e ai risultati.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di gestione del tempo e delle priorità.
• Attitudine proattiva e orientata al servizio.
• Disponibilità a partecipare a corsi di formazione specifici.

Responsabilités

• Gestire le richieste e le esigenze dei clienti
• Fornire consulenze personalizzate sui prodotti e servizi
• Raccogliere e analizzare feedback dai clienti
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare l'esperienza del cliente
• Monitorare e risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti
• Fornire supporto post-vendita ai clienti
• Gestire la documentazione e le pratiche clienti
• Organizzare incontri o presentazioni con i clienti

Connaissances

Ottime doti comunicative e relazionali

Capacità di ascolto attivo e problem‑?

Attitudine al lavoro in team

Orientamento al cliente

Conoscenza dei principali strumenti IT

Capacità di gestione del tempo

Attitudine proattiva

Disponibilità a partecipare a corsi di

Description du poste

Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti e la consulenza per supportare le attività aziendali. La figura si occupa di fornire assistenza, risolvere problematiche e mantenere una comunicazione costante con la clientela. È responsabile dell'analisi delle esigenze dei clienti e della proposta di soluzioni adeguate, garantendo un servizio efficace e tempestivo.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le esigenze dei clienti
• Fornire consulenze personalizzate sui prodotti e servizi
• Raccogliere e analizzare feedback dai clienti
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare l'esperienza del cliente
• Monitorare e risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti
• Fornire supporto post-vendita ai clienti
• Gestire la documentazione e le pratiche clienti
• Organizzare incontri o presentazioni con i clienti

Requisti:

• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di ascolto attivo e problem solving
• Attitudine al lavoro in team
• Orientamento al cliente e ai risultati
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di gestione del tempo e delle priorità
• Attitudine proattiva e orientata al servizio
• Disponibilità a partecipare a corsi di formazione specifici

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo