Addetto/a relazioni clienti per attività di supporto

F&; Roma; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Job summary

F& cerca una risorsa per gestire le relazioni con i clienti in un contesto commerciale a Roma. La figura si occupere0 di rispondere a richieste, risolvere problemi e promuovere i servizi aziendali.

Si richiedono eccellenti capacite0 di comunicazione, orientamento al cliente e capacite0 di lavorare in modo organizzato; contratto a tempo determinato, full-time.

Qualifications

• Eccellenti capacite0 comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacite0 di problem solving.
• Pazienza e ascolto attivo.
• Buone competenze informatiche e padronanza degli strumenti di comunicazione digitale.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problematiche legate ai prodotti/servizi.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti.
• Comunicazione costante con i clienti tramite telefono, email o chat.
• Aggiornamento dei database clienti con informazioni rilevanti.

Skills

Ottime capacità comunicative e relazn

Orientamento al cliente

Problem solving

Buone competenze informatiche

Job description

La mansione richiede di gestire le relazioni con i clienti all'interno di una realtà commerciale. Le attività quotidiane includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la promozione dei servizi aziendali. Il candidato ideale deve possedere ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Assistenza nella risoluzione di problematiche legate ai prodotti/servizi
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti
• Comunicazione costante con i clienti tramite telefono, email o chat
• Aggiornamento dei database clienti con informazioni rilevanti

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Pazienza e capacità di ascolto attivo
• Ottime competenze informatiche e padronanza degli strumenti di comunicazione digitale
• Organizzazione e precisione nel gestire le attività quotidiane

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite