Addetto/a relazioni clienti per attività di supporto

Prestige; Roma; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contratto a tempo determinato

Tempo pieno

Zusammenfassung

Prestige è alla ricerca di un professionista per gestire relazioni con i clienti all'interno di una realtà commerciale. Il ruolo prevede gestione delle richieste, assistenza su problematiche e promozione dei servizi offerti dall’azienda, con attenzione al mantenimento di alti livelli di soddisfazione del cliente.

Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e abilità nell’uso degli strumenti digitali.

Qualifikationen

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali richieste.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Pazienza e ascolto attivo indispensabili.
• Ottime competenze informatiche e padronanza degli strumenti di comunicazione digitale.
• Organizzazione e precisione nella gestione delle attività quotidiane.

Aufgaben

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problematiche legate ai prodotti/servizi.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti.
• Comunicazione costante con i clienti tramite telefono, email o chat.
• Aggiornamento dei database clienti con informazioni rilevanti.

Kenntnisse

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Ascolto attivo

Competenze informatiche

Organizzazione

Jobbeschreibung

La mansione richiede di gestire le relazioni con i clienti all'interno di una realtà commerciale. Le attività quotidiane includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la promozione dei servizi aziendali. Il candidato ideale deve possedere ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Assistenza nella risoluzione di problematiche legate ai prodotti/servizi
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti
• Comunicazione costante con i clienti tramite telefono, email o chat
• Aggiornamento dei database clienti con informazioni rilevanti

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Pazienza e capacità di ascolto attivo
• Ottime competenze informatiche e padronanza degli strumenti di comunicazione digitale
• Organizzazione e precisione nel gestire le attività quotidiane

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite