Addetto/a alla clientela - Gestione richieste in sede

Ngms Macerata; Macerata; In loco; EUR 13.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Assunzione anche senza esperienza

Inserimento progressivo di autonomia

Attività strutturate secondo indicAZ\u

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata è alla ricerca di un/a Addetto/a alla clientela da inserire presso la sede. Il ruolo prevede la gestione delle richieste, l’assistenza ai clienti e il mantenimento di un servizio efficiente e di qualità, con un ambiente accogliente.

Il profilo ideale comprende eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente, talento nel lavoro di squadra e pazienza nel gestire situazioni complesse. Offerta full time, contratto a tempo determinato, aperta anche a candidati senza

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione.
• Capacità di lavorare in team.
• Risolutezza e pazienza nel gestire situazioni complesse.
• Attitudine alla risoluzione dei problemi.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti in sede
• Assistere i clienti fornendo informazioni e supporto
• Garantire un'esperienza positiva ai clienti
• Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti
• Mantenere un ambiente accogliente e ordinato in sede

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Lavoro di squadra

Problem solving

Pazienza

Descrizione del lavoro

Società specializzata nell'assistenza ai clienti è alla ricerca di un/a Addetto/a alla clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti e la gestione delle attività operative quotidiane per garantire un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti in sede
• Assistere i clienti fornendo informazioni e supporto
• Garantire un'esperienza positiva ai clienti
• Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti
• Mantenere un ambiente accogliente e ordinato in sede

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione
• Capacità di lavorare in team
• Risolutezza e pazienza nel gestire situazioni complesse
• Attitudine alla risoluzione dei problemi

Offerta

• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite