Addetto/a Customer Support Operativo

F&; Sora; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Affiancamento iniziale

Tempo determinato

Descrizione del lavoro

F& in Lazio (Sora) cerca un Addetto/a alla gestione clienti e supporto operativo. Ruolo con contatto diretto con i clienti, gestione delle richieste e supporto al team nelle attività quotidiane.

Si richiede orientamento al cliente, buone capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra. Offerta a tempo determinato su base full time, con affiancamento nelle prime attività.

Competenze

• Orientamento al cliente e buone capacità comunicative.
• Capacità di lavorare in team e problem solving.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali software di gestione.
• Conoscenza delle tecniche di customer support e gestione delle relazioni con i clienti.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Assistenza telefonica e via email ai clienti
• Monitoraggio dell'andamento delle richieste e risoluzione dei problemi
• Collaborazione con il team per garantire un servizio di supporto efficace
• Aggiornamento e gestione del database clienti

Conoscenze

Orientamento al cliente

Comunicazione efficace

Teamwork

Problem solving

Strumenti

MS Office

CRM base

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore della gestione clienti sul campo cerca un Addetto/a alla gestione clienti e supporto operativo. Il ruolo prevede l'interazione diretta con i clienti, la gestione delle attività operative quotidiane e il supporto al team nella gestione delle richieste e dei problemi dei clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Assistenza telefonica e via email ai clienti
• Monitoraggio dell'andamento delle richieste e risoluzione dei problemi
• Collaborazione con il team per garantire un servizio di supporto efficace
• Aggiornamento e gestione del database clienti

Requisiti:

• Orientamento al cliente e buone capacità comunicative
• Capacità di lavorare in team e problem solving
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali software di gestione
• Conoscenza delle tecniche di customer support e gestione delle relazioni con i clienti
• Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

• Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative