Addetto/a all’Assistenza Clienti – Dispositivi per la Cura della Persona

EmmeBi Group; Ravenna; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di assistenza clienti cerca un membro per il team dedicato al supporto pre e post-vendita. Il candidato si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supporto alla vendita. È necessario avere un diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative. L'orario di lavoro è full-time, dal lunedì al venerdì, con contratto a tempo determinato e possibilità di proroga.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza base dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica, CRM).

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefono ed email.
• Supportare la vendita con inserimento e monitoraggio ordini.
• Fornire assistenza tecnica di primo livello.

Conoscenze

Attitudine alla vendita

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Precisione e autonomia

Conoscenza di Office e CRM

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale attiva nella produzione e distribuzione di dispositivi per la cura e il benessere della persona, ricerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti commerciale, dedicato al supporto pre e post-vendita.

Attività principali

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email, fornendo informazioni su prodotti, caratteristiche tecniche e disponibilità;
• Supporto alla vendita con inserimento e monitoraggio ordini, garantendo aggiornamenti tempestivi su spedizioni, tempi di consegna o eventuali variazioni;
• Assistenza tecnica di primo livello e consulenza informativa per orientare il cliente verso il dispositivo più adatto alle proprie esigenze;
• Coordinamento delle attività di reso, sostituzione e segnalazioni post-vendita, assicurando un’esperienza positiva e professionale;
• Collaborazione costante con i reparti vendite e logistica per un servizio completo ed efficiente.

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Attitudine alla vendita;
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
• Attitudine al problem solving, precisione e autonomia operativa;
• Conoscenza base dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica, CRM).

Offerta

• Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga;
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì.