addetto/a al custumer service

New Era Technology; Empoli; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Supporto allo sviluppo professionale

Computer aziendale

Cellulare aziendale

Job summary

New Era Technology cerca un/una Junior Customer Service da inserire nel team assistenza. Ruolo iniziale, orientato al cliente, con contatto diretto via telefono, email e messaggistica per supportare ordini, consegne e prodotti (caffè e dispositivi medici).

Si richiede prima esperienza, utilizzo di basi del computer, posta elettronica e familiarità con software gestionali. La posizione è a tempo determinato e richiede disponibilità full-time; sarà fornito supporto per lo sviluppo professionale e

Qualifications

• Prima esperienzaRichiesta.
• Utilizzo di base del computer.
• Uso della posta elettronica.
• Software gestionali aziendali.
• Capacità di lavorare su procedure.
• Orientamento ai risultati.
• Disponibilità full-time.
• Profilo junior.

Responsibilities

• Gestirai le richieste clienti via telefono, email e messaggistica.
• Fornirai assistenza su ordini, consegne e prodotti (caffè e dispositivi medici).
• Inserirai e monitorerai gli ordini nel gestionale.
• Supporterai l’ufficio commerciale e logistico.
• Ti interfaccerai con clienti privati e aziende, garantendo un servizio professionale.
• Risponderai a chiamate ed email, gestirai reclami e fornire informazioni sui prodotti.

Tools

Software gestionali aziendali

Job description

Siamo un’azienda solida e in crescita attiva nel settore del caffè attenta alla qualità dei
prodotti e alla soddisfazione del cliente.
Per ampliamento dell’organico, cerchiamo un/una Junior Customer Service da inserire nel team
assistenza.

Cosa farai

• Gestirai le richieste clienti via telefono, email e messaggistica
• Fornirai assistenza su ordini, consegne e prodotti (caffè e dispositivi medici)
• Inserirai e monitorerai gli ordini nel gestionale
• Supporterai l’ufficio commerciale e logistico
• Ti interfaccerai con clienti privati e aziende, garantendo un servizio professionale

Attività:

• Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
• Gestire i reclami e risolvere i problemi dei clienti
• Fornire informazioni su prodotti e servizi
• Registrare le richieste nel sistema aziendale
• Seguire le procedure aziendali di customer service
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le segnalazioni

Requisiti:

• Prima esperienza
• Utilizzo di base del computer
• Utilizzo della posta elettronica
• Software gestionali aziendali
• Capacità di lavorare su procedure
• Orientamento ai risultati
• Disponibilità full-time
• Profilo junior

Offerta e benefit:

• Tempo determinato
• Supporto allo sviluppo professionale
• Computer aziendale
• Cellulare aziendale
• Retribuzione: 1400 - 1700 € al mese