Addetto/a contatto clienti per forniture di caffè

Diamond; Forlì; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione pratica

Crescita professionale

Supporto operativo

Job summary

Diamond, azienda operante nel settore delle forniture di caffè, cerca un Addetto/a al contatto clienti a Forlì. Garantisce supporto in acquisti, gestione ordini e comunicazioni con i clienti via telefono ed email, assicurando un servizio efficiente e puntuale.

Il ruolo prevede contatto con il team logistico, controllo disponibilità prodotto, preparazione di report vendita e feedback, e intervento in caso di problemi. Offriamo contratto a termine, orario pieno e percorso di crescita formativa.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Attitudine all'organizzazione e precisione.
• Familiarità con strumenti informatici di base.
• Proattività e gestione del tempo.
• Motivazione e positività nel contatto con il pubblico.
• Abilità nella negoziazione e persuasione.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti per forniture di caffè.
• Elaborazione e gestione degli ordini.
• Assistenza e supporto ai clienti durante il processo di acquisto.
• Monitoraggio della disponibilità del prodotto.
• Collaborazione con il team di logistica per assicurare tempestività nella consegna.
• Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono e email.
• Risoluzione di eventuali problematiche legate agli ordini.
• Preparazione di report sulle vendite e feedback dei clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Organizzazione

Informatiche di base

Proattività

Negoziazione

Job description

Azienda nel settore delle forniture di caffè ricerca una figura per il ruolo di Addetto/a al contatto clienti. Questa persona gestisce le comunicazioni con i clienti, fornisce supporto nelle richieste e si occupa della gestione degli ordini. Inoltre, esegue attività di organizzazione e coordinamento per garantire un servizio efficiente e puntuale.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti per forniture di caffè
• Elaborazione e gestione degli ordini
• Assistenza e supporto ai clienti durante il processo di acquisto
• Monitoraggio della disponibilità del prodotto
• Collaborazione con il team di logistica per assicurare tempestività nella consegna
• Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono e email
• Risoluzione di eventuali problematiche legate agli ordini
• Preparazione di report sulle vendite e feedback dei clienti

Requisti:

• Ottime doti comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Attitudine al lavoro organizzato e preciso
• Familiarità con strumenti informatici di base
• Proattività e capacità di gestione del tempo
• Motivazione e positività nel contatto con il pubblico
• Abilità nella negoziazione e persuasione

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni