Addetti Inbound Front Office – Customer Care (Settore Automotive)

Manpower ON SITE CENTRO; Colombella; Sur place; EUR 15 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

Manpower ON SITE CENTRO cerca Addetto/a Inbound – Customer Care per importante cliente nel settore Automotive. La risorsa sarà responsabile di gestire richieste clienti principalmente telefoniche, fornire informazioni chiare e contribuire ad un'esperienza positiva.

Si richiede diploma, ottime capacità comunicative e orientamento al cliente; formazione iniziale di 2 settimane in sede. Orario part-time con contratto in somministrazione, sede Roma Tiburtina.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria.
• Ottime capacità comunicative, verbali e scritte.
• Spiccato orientamento al cliente e capacità di ascolto.
• Buone doti di problem solving e gestione delle priorità.
• Attitudine al lavoro in team e al raggiungimento degli obiettivi.

Responsabilités

• Gestire le richieste dei clienti attraverso i contatti principali (telefonico), garantendo servizio professionale, accurato e puntuale.
• Fornire supporto e informazioni per migliorare l'esperienza del cliente.
• Collaborare con i team interni per gestire rapidamente le richieste.

Connaissances

Comunicazione

Problem solving

Teamwork

Orientamento al cliente

Gestione priorità

Formation

Diploma

Description du poste

Per Importante Azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni Per un importante cliente operante nel settore Automotive, siamo alla ricerca di risorse motivate da inserire nel ruolo di Addetto/a Inbound – Customer Care. La figura ideale è fortemente orientata al cliente, possiede ottime capacità comunicative e relazionali e dimostra un’elevata attitudine al ascolto e all’analisi delle esigenze dei clienti, sia attuali che potenziali.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste dei clienti attraverso i diversi canali di contatto, principalmente telefonico, garantendo un servizio professionale, accurato e puntuale
• Fornire supporto e informazioni, contribuendo a un’elevata qualità dell’esperienza cliente
• Collaborare in modo efficace con i team interni per assicurare una gestione rapida ed efficiente delle richieste

Requisiti

• diploma
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Spiccato orientamento al cliente
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team e al raggiungimento degli obiettivi
• linea ADSL stabile

Dettagli attività lavorativa

• Orario di lavoro:
  • Lunedi al Sabato dalle 8:00 alle 20:00
• Formazione iniziale:
  • Training di 2 settimane, 6 ore giornaliere, in presenza presso la sede di Via Tiburtina
• Tipologia di impegno: part time
• contratto: 09/11/2026 al 31/12/2026
• Modalità di lavoro:
  • Primi 3 mesi: presenza al 100% presso la sede di Via Tiburtina
  • Successivamente: attività in presenza al 50%
  • Tipologia contratto: Contratto in somministrazione, Ccnl Telecomunicazioni livello B1 1500 lorde circa sul Full time (da riparametrare sulla quota di part time)
  • Zona di lavoro: Roma Tiburtina

Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026

Diploma, esperienza nel ruolo, orientamento al cliente