ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE

Synergie Filiale di Segrate; Segrate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’azienda leader nel settore turistico cerca Addetti Customer Care con ottima conoscenza dell’inglese per gestire richieste di assistenza clienti. Il candidato ideale avrà esperienza nel customer care e flessibilità nei turni. Offriamo contratti part-time o full-time e un ambiente di lavoro stimolante a Segrate (MI).

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese è necessaria per il contatto con i clienti.
• Preferibile esperienza anche breve nel settore del customer care.
• Conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus.

Mansioni

• Gestione del portale di prenotazioni turistiche online.
• Supporto clienti privati e strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni.
• Gestione delle richieste tramite telefono e PC.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell’inglese

Buon utilizzo del PC

Problem solving

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Sei appassionato di viaggi e ti piace parlare inglese? Abbiamo l'offerta che fa al caso tuo!

Synergie Italia S.p.a., filiale di Segrate, per un importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online ricerca e seleziona:

ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE

Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell’assistenza ai clienti e del supporto a 360°.

Responsabilità specifiche

• gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, composto da altri colleghi, a cui si aggiungono i team leader e si occuperanno di offrire assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche che riscontrano per il loro viaggio;
• supporto sia i clienti privati che le strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, nella risoluzione di eventuali errori di pagamento e nelle richieste di modifica o cancellazione.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un’esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC. Sul posto di lavoro la conoscenza della lingua inglese sarà necessaria per il contatto con le reception e gli hotel all’estero.

Requisiti

• Ottima conoscenza dell’inglese
• Buon utilizzo del PC
• Problem solving e flessibilità

Preferibile esperienza anche breve nel settore del customer care, a contatto con i clienti non solo telefonico. Sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua.

Cosa possiamo offrirti?

• Offriamo diverse possibilità contrattuali in base all’esperienza: stage, apprendistato o tempo determinato in somministrazione o direttamente con l’azienda.
• Luogo di lavoro: Segrate (MI) facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
• Orario di lavoro: part time o full time su turni da lunedì a venerdì nella fascia oraria 08.00 - 22.00, sabato 09.00 - 20.00 e domenica 9.00 - 17.00
• CCNL e inquadramento: TURISMO AGENZIE MINORI - IV°

L’offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l’informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004