Addetta/o CUP e supporto clienti - part time - Calenzano (FI)

SYNLAB Italia; Calenzano; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di diagnostica cerca un Addetta/o CUP e Supporto Clienti part-time a Calenzano. Il ruolo comprende la gestione di chiamate relative a prenotazioni e informazioni sui servizi, oltre al supporto nella gestione dei referti dei pazienti. Richiesta esperienza a contatto con il pubblico e conoscenze informatiche. Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.

Competenze

• Esperienza in contesti lavorativi a contatto con il pubblico in posizioni analoghe.
• Disponibilità a turnazione dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 19:00.
• Conoscenza della lingua inglese preferenziale.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound per le prenotazioni di esami.
• Fornire informazioni sui servizi e supportare i clienti nella gestione dei referti.
• Invio documentazione di supporto ai pazienti.

Conoscenze

Competenze relazionali

Gestione autonoma delle mansioni

Capacità comunicative

Formazione

Diploma di maturità o titolo equipollente

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

SYNLAB è una multinazionale, presente in Europa, Asia, Africa e Sud America, composta da quasi 30 mila dipendenti, che collaborano con il principale obiettivo di migliorare il benessere dei pazienti. In Italia, con un team di oltre 4 mila professionisti, SYNLAB rappresenta il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata nei Medical Center e il più importante interlocutore dei servizi di Laboratorio. Lombardia, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania sono le regioni in cui si sviluppa principalmente l'attività di SYNLAB che è comunque presente in tutta Italia con partner accreditati.

🧪La Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.

🩸La Vision: una leadership conquistata attraverso l’eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità.

I Valori

passione, responsabilità e customer centricity.

Posizione

Siamo alla ricerca di un Addetta/o CUP e Supporto Clienti, part time 25 ore settimanali con turnazione da lunedì a sabato mattina/pomeriggio, da inserire presso la nostra sede di Calenzano (FI) che si occuperà delle seguenti attività:

• Gestire le chiamate inbound relative alle prenotazioni di esami del sangue e visite specialistiche;
• Fornire informazioni relative alle prestazioni eseguite, tempistiche, orari di apertura dei centri e informazioni di carattere generale;
• Supportare i clienti nella gestione dei referti online;
• Invio documentazione di supporto ai pazienti.

Requisiti

• Diploma di maturità o titolo di studi equipollente
• Comprovata esperienza in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, in posizioni analoghe e/o in contesti sanitari
• Conoscenza dei principali supporti informatici (pacchetto Office)
• Spiccate competenze relazionali (capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team)
• Disponibilità ad effettuare turnazione mattina e pomeriggio, dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 19:00
• Capacità di gestire in autonomia le proprie mansioni, affidabilità, proattività, spirito di servizio
• La conoscenza della lingua inglese costituirà carattere preferenziale.

Altre informazioni

• Sede di lavoro: Calenzano (FI)
• Orario di lavoro: part time 25h, da lunedì a sabato, con turnazione alternata mattina e pomeriggio, dalle 08:00 alle 19:00
• Tipologia contrattuale: Si offre iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione