60 assistenti di customer care Poste Italiane | Roma

Gruppo Distribuzione SPA; Roma; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Lavoro dinamico

Formazione intensiva

Crescita professionale

Part-time CCNL Telecomunicazioni

Sede di lavoro a Roma

Job summary

Gruppo Distribuzione SpA cerca 60 assistenti di customer care inbound per supporto a Poste Italiane a Roma. Attività su contatto multicanale per varie linee di servizio: pacchi, SPID, servizi digitali, energia e finanziari.

Requisiti: diploma o laurea, buone doti comunicative, predisposizione al lavoro di squadra e disponibilità a turni. Contratto part-time CCNL Telecomunicazioni, sede Via Faustiniana 28, Roma.

Qualifications

• Diploma o laurea di istruzione secondaria o superiore.
• Buona dizione e abilità dialettiche.
• Spiccate capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di utilizzare PC e applicativi di base.
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi.
• Conoscenza di una lingua straniera.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Responsibilities

• Assistenza erogata a richieste della clientela tramite telefono, chat e mail.
• Gestire servizi principali: spedizioni, pratiche SPID e servizi digitali.
• Supporto a Poste Italiane su servizi di Corrispondenza e Fibra.

Skills

Abilità dialettiche

Buona dizione

Capacità comunicative

Capacità relazionali

Conoscenza di PC

Determinazione

Lingua straniera

Disponibilità a turni

Education

Diploma di maturità / laurea

Job description

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Posizione

Per ampliamento attività sede Roma Tiburtina seleziona:

60 assistenti di customer care inbound da inserire sulle diverse attività di assistenza clienti di POSTE ITALIANE, quali Assistenza Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza, supporto processi AI.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (spedizioni, telegrammi) a quelli più innovativi (SPID, Servizi Digitali, Fibra, Poste Energia, Servizi Finanziari).

Requisiti

• Diploma di maturità/laurea
• Abilità dialettiche, buona dizione
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Conoscenza di una lingua straniera
• Disponibilità a lavorare su turni

Altre informazioni

Si offre

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.
• Possibilità di crescita professionale
• Inquadramento con contratto Part Time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
• Stipendio: da €1050 /mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento/riduzione del monte ore contrattuale
• Sede di lavoro Via Faustiniana 28 00131 Roma

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.