Staff

Mandiri Utama Finance; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; Hybrid; IDR 78,120,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance di Surabaya sedang mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani penagihan dan masalah pembayaran nasabah. Anda akan berkomunikasi dengan konsumen, menegosiasikan rencana pembayaran, serta menawarkan solusi keuangan agar tunggakan tidak meningkat.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik, serta kenyamanan menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). Latar belakang hukum tidak diperlukan.

Qualifications

• Jenis pekerjaan menuntut kemampuan komunikasi dengan nasabah soal tunggakan.
• Negosiasi untuk membuat kesepakatan pembayaran dengan nasabah.
• Menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet atau perubahan jatuh tempo.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi untuk membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak.
• Melakukan penawaran solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran.
• Mengambil tindakan penarikan unit sesuai arahan collection supervisor.
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.

Skills

Komunikasi Baik

Interpersonal

Intrapersonal

Office Suite

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor

Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik

Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)

Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata