Staff

Mandiri Utama Finance; Kota Pekanbaru; Sur place; IDR 44 640 000 - 78 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani penagihan tunggakan konsumen. Peran melibatkan komunikasi efektif, negosiasi jatuh tempo, dan penawaran solusi pembayaran seperti autodebet.

Pelamar diharapkan mampu membuat laporan berkala kepada supervisor dan bekerja dengan target. Posisi ini berlokasi di Pekanbaru dan menuntut kemampuan komunikasi serta interaksi yang baik.

Qualifications

• Mampu menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan dan kesepakatan janji bayar.
• Mampu menawarkan solusi pembayaran seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Mampu membuat laporan kunjungan dan penanganan konsumen menunggak.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta interpersonal/intrapersonal yang baik.
• Tidak pernah berurusan dengan masalah hukum pidana/perdata.

Responsabilités

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan konsumen untuk membuat kesepakatan pembayaran.
• Menyarankan solusi pembayaran seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Menarik unit dengan tetap menjaga komunikasi pelanggan sesuai arahan supervisor.
• Membuat laporan terkait penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada supervisor.

Connaissances

Komunikasi yang baik

Negosiasi

Tanggung jawab mencapai target

Kemampuan interpersonal

Kemampuan intrapersonal

Lapor ke koleksi

Mengoperasikan Microsoft Office

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata