Collection Staff (ARO/REMOFF)

Mandiri Utama Finance; Sukabumi; On-site; IDR 937,440,000 - 1,607,040,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda berintegritas tinggi untuk posisi collections. Anda akan menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan, bernegosiasi, dan menawarkan solusi pembayaran.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi, interpersonal, serta kemampuan membuat laporan kunjungan dan penanganan kasus menunggak. Kandidat yang menyukai tantangan dan bekerja dengan target dipersilakan melamar.

Qualifications

• Berjiwa muda dengan integritas tinggi.
• Mampu menjalin komunikasi terkait tunggakan.
• Mempunyai kemampuan negosiasi dan membuat kesepakatan bayar.
• Membuat penawaran solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Merekam laporan kunjungan dan penanganan konsumen menunggak.
• Menyukai tantangan dan bekerja dengan target.
• Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan intrapersonal yang baik.
• Mampu mengoperasikan Excel, Word, PowerPoint.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan dan kesepakatan bayar.
• Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Melakukan penarikan unit sesuai arahan collection supervisor.
• Membuat laporan hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.

Skills

Komunikasi efektif

Negosiasi

Penagihan konsumen

Laporan & dokumentasi

Target oriented

Interpersonal skill

Microsoft Office

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata