Collection Staff/ Field Collection Staff Banda Aceh Sigli

Mandiri Utama Finance; Banda Aceh; Presencial; IDR 44 640 000 - 66 960 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda berintegritas tinggi untuk bergabung sebagai tenaga koleksi dengan fokus pembayaran konsumen. Anda akan berkomunikasi dengan konsumen terkait tunggakan, bernegosiasi mengenai jadwal pembayaran, menawarkan solusi autodebet, dan menyusun laporan penanganan kasus untuk supervisor koleksi.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, orientasi target, dan keahlian Excel/Word/PowerPoint untuk dokumentasi dan pelaporan harian.

Qualificações

• Integritas tinggi dan antusias melakukan perubahan.
• Kemampuan komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan/kendala pembayaran.
• Kemampuan bernegosiasi dan membuat kesepakatan pembayaran.
• Mampu menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Mampu membuat laporan kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.
• Berorientasi pada target dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Keterampilan interpersonal dan intrapersonal yang baik.
• Mampu menggunakan Excel, Word, PowerPoint.
• Tidak terlibat dalam masalah hukum pidana/perdata.

Responsabilidades

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak.
• Melakukan penawaran solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata

Conhecimentos

Komunikasi

Negosiasi

Solusi keuangan

Target oriented

Interpersonal

Intrapersonal

Ferramentas

Excel

Word

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata