Sales & Service Officer

Bank Danamon; Manado; On-site; IDR 60,000,000 - 120,000,000; Full time

Job summary

Bank Danamon cabang Manado membuka peluang posisi operasional untuk mendukung layanan prima dan pencapaian target finansial. Tugas utama meliputi pengawasan kepatuhan, pelayanan pelanggan, penanganan keluhan, serta pelaksanaan proses sales dan transaksi secara efektif.

Posisi ini juga menekankan pelaksanaan KYC, APU & PPT sesuai ketentuan, serta partisipasi dalam pelatihan sertifikasi yang ditetapkan. Anda akan bekerja sama dengan tim dan unit terkait untuk menjaga standar layanan.

Job description

Melaksanakan kegiatan operasional dalam rangka memberikan pelayanan yang prima (Service Excellent) untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan kepuasan nasabah, melaksanakan fungsi kontrol sesuai dengan prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.

Memastikan Standard Pelayanan Sales & Service di cabang sesuai Ketentuan.

Menangani & melakukan tindak lanjut ataskomplain di cabang sesuai ketentuan

Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan

Melaksanakan Sales Process di area SSO untuk mendukung pertumbuhan bisnis.

Melaksanakan proses operasional yang mendukung pencapaian target finansial yang telah ditetapkan

Melaksanakan proses KYC, APU & PPT sesuai ketentuan yang berlaku.

Melaksanakan Proses Transaksional di area SSO sesuai ketentuan internal dan eksternal yang berlaku.

Mengikuti training/pelatihan/sertifikasi yang ditetapkan

Melakukan diskusi dengan PUK apabila diperlukan

Bisnis Performance , Pencapaian Target Bisnis