Relationship Manager

Bank Danamon; Jakarta Pusat; On-site; IDR 55,800,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Bank Danamon membuka kesempatan untuk peran pemasaran produk simpanan dan jasa. Tugas utama meliputi promosi produk kepada calon nasabah, identifikasi kebutuhan, serta upaya cross-selling sambil menjaga standar layanan.

Anda juga akan mengelola akun nasabah dan menindaklanjuti pengaduan sesuai ketentuan operasional yang berlaku. Posisi ini menuntut kepatuhan terhadap kebijakan KYC/APU PPT.

Qualifications

• Pengalaman pemasaran produk perbankan.
• Kemampuan memahami kebutuhan nasabah.
• Patuhi ketentuan KYC/APU PPT.

Responsibilities

• Melakukan kegiatan pemasaran produk simpanan dan jasa.
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan produk.
• Menangani pengaduan nasabah sesuai prosedur.
• Melaksanakan pelayanan standar.

Skills

Pemasaran produk

Cross-selling

Layanan pelanggan

Job description

Melaksanakan kegiatan pemasaran untuk produk simpanan dan jasa Bank kepada calon nasabah baru dan mengelola nasabah existing sesuai ketentuan yang berlaku.

Melaksanakan kegiatan pemasaran dengan melakukan penetrasi pasar dan mengidentifikasi kebutuhan nasabah dalam menawarkan produk simpanan dengan menerapkan prinsip KYC/APU PPT yang berlaku.

Melakukan cross selling produk kepada nasabah.

Mengelola account nasabah sesuai ketentuan standard yang telah ditetapkan.

Menerima dan menindaklanjuti pengaduan nasabah pada unit/branch sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Standard layanan