Sales & Service Excellence Officer

Bank Danamon; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; Presencial; IDR 66 960 000 - 100 440 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Bank Danamon di Indonesia mencari staf layanan pelanggan untuk memastikan pelayanan prima, mendukung pertumbuhan bisnis, dan meningkatkan kepuasan nasabah. Anda akan melaksanakan proses operasional, penanganan keluhan, serta menjaga standar pelayanan sesuai ketentuan.

Posisi ini menekankan Sales Process di area SSO, pelaksanaan KYC, APU & PPT, training reguler, serta kolaborasi dengan tim terkait untuk mencapai target finansial.

Responsabilidades

• Melaksanakan operasional pelayanan nasabah secara efisien.
• Menangani dan menindaklanjuti keluhan nasabah sesuai kebijakan cabang.
• Mendukung pencapaian target bisnis melalui pelayanan sales yang efektif.
• Melaksanakan proses sales di area SSO untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
• Melaksanakan proses operasional yang menunjang pencapaian finansial yang ditetapkan.
• Melakukan proses KYC, APU & PPT sesuai ketentuan yang berlaku.
• Mengikuti training/pelatihan/sertifikasi yang ditetapkan.
• Diskusi dengan pihak terkait apabila diperlukan.

Descrição da oferta de emprego

Bank Danamon di Indonesia mencari staf layanan pelanggan untuk memastikan pelayanan prima, mendukung pertumbuhan bisnis, dan meningkatkan kepuasan nasabah. Anda akan melaksanakan proses operasional, penanganan keluhan, serta menjaga standar pelayanan sesuai ketentuan.

Posisi ini menekankan Sales Process di area SSO, pelaksanaan KYC, APU & PPT, training reguler, serta kolaborasi dengan tim terkait untuk mencapai target finansial.