Sales & Service Officer

Bank Danamon; Kota Malang ꦠꦸꦛꦩꦭꦁ; In loco; IDR 78.120.000 - 122.760.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Bank Danamon mencari staf operasional untuk mendukung pelayanan nasabah yang prima, menjaga kepatuhan terhadap peraturan internal dan eksternal, serta membantu pertumbuhan bisnis cabang. Tugas meliputi menjaga standar pelayanan, menangani komplain, mendukung pencapaian target finansial, menjalankan sales process di area SSO, melakukan proses KYC, APU & PPT, dan mengikuti pelatihan yang ditetapkan.

Selain itu, ikut serta dalam diskusi dengan PUK jika diperlukan, dan berkontribusi pada kinerja

Competenze

• Memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik.
• Paham prinsip kepatuhan dan regulasi terkait perbankan.

Mansioni

• Melaksanakan operasional layanan untuk memberikan pelayanan prima kepada nasabah.
• Menjaga Standard Pelayanan Sales & Service di cabang sesuai Ketentuan.
• Menangani dan menindaklanjuti komplain di cabang sesuai ketentuan.
• Mendukung pencapaian target bisnis cabang sesuai yang ditetapkan.
• Melaksanakan Sales Process di area SSO untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
• Melaksanakan proses operasional yang mendukung pencapaian target finansial yang telah ditetapkan.
• Melaksanakan proses KYC, APU & PPT sesuai ketentuan berlaku.
• Melaksanakan Proses Transaksional di area SSO sesuai ketentuan internal dan eksternal.
• Mengikuti training/pelatihan/sertifikasi yang ditetapkan.
• Diskusi dengan PUK apabila diperlukan.
• Bisnis Performance , Pencapaian Target Bisnis

Descrizione del lavoro

Melaksanakan kegiatan operasional dalam rangka memberikan pelayanan yang prima (Service Excellent) untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan kepuasan nasabah, melaksanakan fungsi kontrol sesuai dengan prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.

Memastikan Standard Pelayanan Sales & Service di cabang sesuai Ketentuan.

Menangani & melakukan tindak lanjut ataskomplain di cabang sesuai ketentuan

Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan

Melaksanakan Sales Process di area SSO untuk mendukung pertumbuhan bisnis.

Melaksanakan proses operasional yang mendukung pencapaian target finansial yang telah ditetapkan

Melaksanakan proses KYC, APU & PPT sesuai ketentuan yang berlaku.

Melaksanakan Proses Transaksional di area SSO sesuai ketentuan internal dan eksternal yang berlaku.

Mengikuti training/pelatihan/sertifikasi yang ditetapkan

Melakukan diskusi dengan PUK apabila diperlukan

Bisnis Performance , Pencapaian Target Bisnis