Outbound Call Agent

PT Rajawali Berdikari Indonesia (RADIKARI); Kota Semarang; On-site; IDR 72,000,000 - 110,000,000; Full time

Job summary

PT Rajawali Berdikari Indonesia (RADIKARI) mencari Customer Service Representative dengan fokus utama sebagai Outbound Call Agent. Anda akan melakukan panggilan keluar untuk melayani klien dan memastikan kepuasan pelanggan, sambil mencatat data interaksi secara akurat dan menyelesaikan pertanyaan awal sesuai SOP perusahaan.

Kandidat diutamakan memiliki Diploma dengan pengalaman kerja 1–3 tahun di bidang terkait.

Qualifications

• Latar belakang Diploma dengan pengalaman kerja 1–3 tahun di bidang terkait.
• Penekanan pada sikap positif, kemampuan adaptasi, dan kemauan belajar.
• Kandidat komunikatif, teliti, dan siap menghadapi tantangan di lingkungan kerja dinamis.

Responsibilities

• Melakukan panggilan keluar secara aktif untuk melayani kebutuhan klien.
• Membangun komunikasi profesional melalui telepon.
• Mencatat data interaksi dengan akurat.
• Menangani pertanyaan atau keluhan awal sesuai standar prosedur perusahaan.

Skills

Outbound call

Customer service

Komunikatif

Adaptabilitas

Education

Diploma

Job description

Sebagai Customer Service Representative dengan peran utama Outbound Call Agent, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan panggilan keluar secara aktif guna melayani kebutuhan klien dan memastikan kepuasan pelanggan. Tanggung jawab kunci Anda meliputi komunikasi profesional melalui telepon, pencatatan data interaksi dengan akurat, serta penyelesaian pertanyaan atau keluhan awal sesuai standar prosedur perusahaan. Posisi ini menawarkan dinamika kerja yang menarik di mana kemampuan komunikasi dan ketahanan Anda dalam berinteraksi dengan berbagai profil pelanggan akan sangat dihargai dan berkontribusi langsung terhadap keberhasilan tim layanan kami.

Kami menyambut kandidat dengan latar belakang pendidikan Diploma yang memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang terkait. Meskipun persyaratan teknis penting, kami lebih menekankan pada sikap positif, kemampuan adaptasi, dan keinginan kuat untuk belajar serta berkembang bersama perusahaan. Jika Anda adalah individu yang komunikatif, teliti, dan siap menghadapi tantangan dalam lingkungan kerja yang dinamis, kami sangat berharap Anda dapat mengajukan pendaftaran untuk bergabung dengan keluarga besar PT Rajawali Berdikari Indonesia.

Persyaratan