Customer Relation Representative

PT Vads Indonesia; Provinsi Bali; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Vads Indonesia mencari Customer Relation Representative untuk bergabung di Bali. Posisi ini mengutamakan hubungan pelanggan, dengan tugas memberikan informasi produk, serta membantu administrasi dan koordinasi penyelesaian kendala pelanggan secara langsung di lokasi kerja.

Fresh graduate dipersilakan melamar; kandidat diharapkan memiliki komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan menangani beragam karakter pelanggan. Penempatan di Denpasar & Buleleng dalam lingkungan kerja yang dinamis.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Mampu menghadapi dan menangani berbagai karakter pelanggan.
• Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi dasar.
• Bersedia bekerja onsite secara langsung dengan pelanggan.
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Memberikan informasi mengenai produk dan layanan telekomunikasi.
• Membantu proses administrasi pelanggan, seperti registrasi, perubahan data, aktivasi layanan, dan kebutuhan lainnya.
• Berkoordinasi dengan tim terkait dalam penyelesaian kendala pelanggan.
• Membantu menawarkan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Skills

Komunikasi efektif

Empati tinggi

Pemecahan masalah

Layanan pelanggan

Penanganan pelanggan

Komputer & aplikasi dasar

Job description

Kesempatan

PT Vads Indonesia mencari Customer Relation Representative yang berdedikasi dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan kami di Bali. Sebagai Customer Relation Representative, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami dan memainkan peran penting dalam membangun hubungan jangka panjang yang positif dengan pelanggan. Posisi ini memerlukan seorang profesional yang memiliki kemampuan komunikasi luar biasa, empati tinggi, dan komitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang melampaui ekspektasi. Anda akan bekerja penuh waktu dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil, dengan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan interpersonal dan pemecahan masalah Anda.

Memberikan informasi mengenai produk dan layanan telekomunikasi.

Membantu proses administrasi pelanggan, seperti registrasi, perubahan data, aktivasi layanan, dan kebutuhan lainnya.

Berkoordinasi dengan tim terkait dalam penyelesaian kendala pelanggan.

Membantu menawarkan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Terbuka untukfresh graduate maupun kandidat berpengalaman.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri.

Berpenampilan rapi dan profesional.

Mampu menghadapi dan menangani berbagai karakter pelanggan.

Memiliki kemampuan problem solving yang baik.

Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi dasar.

Bersedia bekerja secara onsite dan bertatap muka langsung dengan pelanggan

Memiliki pengalaman di bidang Customer Service F2F, Frontliner, Customer Relation, Sales, atau Telekomunikasi menjadi nilai tambah

Penempatan : Denpasar & Buleleng

Tentang Kami

PT Vads Indonesia adalah perusahaan terkemuka di industri layanan pelanggan dan call centre yang berkomitmen untuk memberikan solusi komunikasi pelanggan berkualitas tinggi kepada berbagai klien di seluruh Indonesia dan Asia. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami telah membangun reputasi sebagai mitra terpercaya yang menyediakan layanan profesional dan inovatif. Kami percaya bahwa kunci kesuksesan adalah tim yang terampil, termotivasi, dan berorientasi pada pelanggan. Perusahaan kami menjunjung tinggi nilai-nilai integritas, keunggulan layanan, dan pengembangan karyawan. Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang beragam dan inklusif di mana setiap individu memiliki kesempatan yang sama untuk berkembang dan mencapai potensi maksimal mereka. Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari misi kami untuk mengubah pengalaman pelanggan di setiap interaksi.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?