Telemarketing

PT Global Alih Daya (Agent&Co); Jawa Barat; On-site; IDR 48,000,000 - 72,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji pokok + komisi/insentif

Asuransi kesehatan keluarga

Tunjangan hari raya & tunjangan lain

Pengembangan karir / promosi

Lingkungan kerja kolaboratif

Cuti tahunan

Job summary

PT Global Alih Daya (Agent&Co) membuka peluang karir untuk posisi Telemarketing di lokasi Kuningan, Jawa Barat. Peran ini penuh waktu, berfokus pada menjangkau pelanggan potensial, mengubah prospek menjadi penjualan, dan mencapai target harian maupun bulanan dengan dukungan tim penjualan yang dinamis.

Gaji pokok dengan komisi, asuransi kesehatan keluarga, tunjangan hari raya, serta peluang promosi ke posisi supervisor/Team Leader ditawarkan.

Qualifications

• Kemampuan komunikasi lisan yang luar biasa dan profesional
• Kemampuan negosiasi yang kuat untuk menutup penjualan
• Penguasaan CRM dan aplikasi Office standar (Excel, Word)
• Kecepatan mengetik minimal 40 WPM
• Keterampilan multitasking yang baik dalam lingkungan yang menuntut

Responsibilities

• Mempresentasikan produk/layanan dengan cara menarik untuk prospek
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan melalui pertanyaan terstruktur dan solusi relevan
• Mengelola database prospek dan mencatat interaksi di CRM
• Mencapai target penjualan harian dan bulanan
• Menangani keberatan pelanggan secara profesional dan efektif
• Melakukan follow-up prospek yang belum konversi melalui telepon atau kanal lainnya
• Berkoordinasi dengan tim penjualan untuk berbagi best practice
• Memberikan masukan ke manajemen tentang tren pasar dan umpan balik pelanggan

Skills

Komunikasi efektif

Negosiasi

CRM

Typing 40 WPM

Multitasking

Education

SMA/SMK

Job description

Kesempatan

PT Global Alih Daya (Agent&Co) membuka kesempatan karir untuk posisi Telemarketing di lokasi Kuningan, Jawa Barat. Sebagai Telemarketer, Anda akan menjadi bagian integral dari tim penjualan kami yang dinamis, bertanggung jawab untuk menjangkau pelanggan potensial dan mengubah prospek menjadi penjualan yang menguntungkan. Peran ini memerlukan kemampuan komunikasi yang luar biasa, ketahanan, dan semangat penjualan yang tinggi. Posisi ini menawarkan pekerjaan penuh waktu dengan lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan penjualan Anda di industri yang dinamis.

• Mempresentasikan produk atau layanan perusahaan dengan cara yang menarik dan informatif untuk memenuhi kebutuhan dan minat prospek.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan melalui pertanyaan yang terstruktur dan memberikan solusi yang relevan.
• Melakukan pengelolaan dan pemeliharaan database prospek dengan akurat, mencatat semua interaksi dan hasil panggilan dalam sistem CRM.
• Mencapai target penjualan harian dan bulanan yang telah ditetapkan oleh manajemen.
• Menangani keberatan pelanggan dengan profesional dan menggunakan strategi persuasi untuk mengatasi penolakan.
• Melakukan follow-up dengan prospek yang belum terkonversi melalui panggilan berulang atau metode komunikasi lainnya.
• Berkolaborasi dengan tim penjualan lainnya untuk berbagi best practices dan pengalaman yang berhasil.
• Menyediakan feedback kepada manajemen mengenai tren pasar dan feedback pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal SMA/SMK atau setara dengan pendidikan yang lebih tinggi menjadi nilai tambah.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang telemarketing, penjualan outbound, atau customer service yang relevan.
• Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dengan intonasi yang jelas dan profesional dalam bahasa Indonesia.
• Keterampilan persuasi dan negosiasi yang kuat untuk menutup penjualan secara efektif.
• Kemampuan mengelola penolakan dengan positif dan tetap termotivasi dalam lingkungan yang menantang.
• Penguasaan sistem CRM dan aplikasi office standard seperti Microsoft Excel dan Word.
• Kecepatan mengetik minimal 40 WPM dan kemampuan multitasking yang baik.
• Kesabaran, empati, dan kemampuan mendengarkan aktif dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Target-oriented dengan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan untuk mencapai target penjualan.
• Disiplin waktu dan kehadiran yang konsisten serta keandalan dalam menjalankan tanggung jawab.

Manfaat Utama

• Gaji pokok yang kompetitif dengan komisi atau insentif berdasarkan performa dan pencapaian target penjualan.
• Asuransi kesehatan yang mencakup Anda dan keluarga dengan cakupan yang komprehensif.
• Tunjangan hari raya dan tunjangan lainnya sesuai dengan regulasi perusahaan.
• Kesempatan pengembangan karir dengan peluang promosi ke posisi supervisor atau team leader.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim yang supportif dan budaya perusahaan yang positif.
• Jam kerja yang jelas dengan hari libur dan cuti tahunan sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan.

Tentang Kami

PT Global Alih Daya (Agent&Co) adalah perusahaan terkemuka dalam industri call center dan customer service yang berkomitmen untuk memberikan solusi layanan pelanggan berkualitas tinggi kepada berbagai klien di berbagai industri. Dengan pengalaman bertahun-tahun, kami telah membangun reputasi sebagai mitra yang dapat diandalkan dalam mengelola kebutuhan komunikasi pelanggan. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki potensi untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan bersama. PT Global Alih Daya (Agent&Co) menghargai dedikasi, profesionalisme, dan inovasi dalam setiap aspek bisnis kami. Kami menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, di mana karyawan dari berbagai latar belakang diberikan kesempatan yang sama untuk bersinar dan mencapai potensi penuh mereka. Budaya perusahaan kami fokus pada pertumbuhan pribadi, pembelajaran berkelanjutan, dan kesuksesan kolektif.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?