Customer Relation Representative

PT Vads Indonesia; Sumatera Utara; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Vads Indonesia sedang mencari Customer Relation Representative Telekomunikasi yang profesional untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan di Hamparan Perak, Sumatra Utara. Posisi ini penuh waktu dan bertujuan menjaga kepuasan serta loyalitas pelanggan melalui interaksi langsung.

Kandidat perlu memiliki kemampuan komunikasi luar biasa, empati, dan kemampuan menyelesaikan masalah. Fresh graduate dipersilakan melamar, dengan kesiapan bekerja secara onsite dan berpenampilan rapi serta

Qualifications

• Terbuka untuk fresh graduate maupun kandidat berpengalaman.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Mampu menghadapi dan menangani berbagai karakter pelanggan.
• Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi dasar.
• Bersedia bekerja onsite dan bertatap muka langsung dengan pelanggan.
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Frontliner, Customer Relation, Sales, atau Telekomunikasi menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Memberikan informasi mengenai produk dan layanan telekomunikasi.
• Membantu proses administrasi pelanggan, seperti registrasi, perubahan data, aktivasi layanan, dan kebutuhan lainnya.
• Berkoordinasi dengan tim terkait dalam penyelesaian kendala pelanggan.
• Membantu menawarkan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Skills

Komunikasi baik

Empati tinggi

Penampilan profesional

Problem solving

Komputer dasar

Layanan pelanggan

Tools

Aplikasi dasar komputer

Job description

Kesempatan

PT Vads Indonesia mencari Customer Relation Representative Telekomunikasi yang profesional dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan kami di Hamparan Perak, Sumatra Utara. Sebagai Customer Relation Representative Telekomunikasi, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami dalam berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan solusi terbaik dan membangun hubungan jangka panjang yang kuat. Posisi ini merupakan peran strategis yang memerlukan kemampuan komunikasi luar biasa, empati tinggi, dan dedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang exceptional. Ini adalah pekerjaan fulltime yang memungkinkan Anda berkontribusi secara langsung dalam kepuasan dan loyalitas pelanggan kami.

• Memberikan informasi mengenai produk dan layanan telekomunikasi.
• Membantu proses administrasi pelanggan, seperti registrasi, perubahan data, aktivasi layanan, dan kebutuhan lainnya.
• Berkoordinasi dengan tim terkait dalam penyelesaian kendala pelanggan.
• Membantu menawarkan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Keterampilan dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Terbuka untuk fresh graduate maupun kandidat berpengalaman.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Mampu menghadapi dan menangani berbagai karakter pelanggan.
• Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi dasar.
• Bersedia bekerja secara onsite dan bertatap muka langsung dengan pelanggan.
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Frontliner, Customer Relation, Sales, atau Telekomunikasi menjadi nilai tambah.

Tentang Kami

PT Vads Indonesia adalah perusahaan terkemuka di industri call centre dan customer service yang berkomitmen untuk memberikan solusi layanan pelanggan berkualitas tinggi kepada berbagai industri. Dengan pengalaman bertahun-tahun, kami telah membangun reputasi sebagai mitra terpercaya dalam mengelola hubungan pelanggan. Misi kami adalah memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui tim profesional yang terlatih dan berdedikasi. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki peran penting dalam kesuksesan perusahaan dan kepuasan pelanggan. Budaya kerja kami mendorong inovasi, ketelitian, dan kolaborasi. PT Vads Indonesia menjadi tempat yang ideal untuk mengembangkan karir di bidang customer service dengan dukungan penuh dari manajemen yang berpengalaman dan lingkungan kerja yang kondusif.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?