Call Center Agent: Pelayanan Pelanggan Profesional

PT Rajawali Berdikari Indonesia (RADIKARI); Kemayoran; On-site; IDR 100,440,000 - 145,080,000; Full time

Job summary

PT Rajawali Berdikari Indonesia (RADIKARI) membuka lowongan sebagai agen kontak pelanggan di kantor kami Jakarta. Tugas utamanya menangani pertanyaan dan keluhan, memberi informasi lengkap tentang produk dan layanan, serta menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan.

Posisi ini mengutamakan orientasi pelayanan, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan berbahasa Inggris aktif. Pekerjaan dengan sistem shift sesuai jadwal yang telah ditentukan di wilayah DKI Jakarta.

Qualifications

• Minimal pendidikan D3/S1 semua jurusan.
• Pengalaman minimal 1 tahun di contact center/call center.
• Memiliki kemampuan Bahasa Inggris aktif.
• Berusia 22-35 tahun.
• Kandidat wajib upload foto.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai jadwal dan jam kerja yang ditentukan.
• Provinsi penempatan kerja: DKI Jakarta

Responsibilities

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan
• Memberikan pelayanan serta informasi yang lengkap terkait produk dan layanan
• Menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan
• Bantu menangani keluhan, pesanan, kesalahan transaksi, masalah tagihan, pembatalan, dan kebutuhan pelanggan lainnya
• Mencatat dan memperbarui data interaksi, transaksi, komentar, serta keluhan pelanggan secara akurat
• Melakukan komunikasi dan koordinasi dengan pelanggan/client sesuai kebutuhan
• Memberikan feedback untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan pelanggan

Skills

Bahasa Inggris aktif

Komunikasi yang baik

Orientasi pelayanan

Education

D3/S1 semua jurusan

Job description

PT Rajawali Berdikari Indonesia (RADIKARI) membuka lowongan sebagai agen kontak pelanggan di kantor kami Jakarta. Tugas utamanya menangani pertanyaan dan keluhan, memberi informasi lengkap tentang produk dan layanan, serta menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan.

Posisi ini mengutamakan orientasi pelayanan, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan berbahasa Inggris aktif. Pekerjaan dengan sistem shift sesuai jadwal yang telah ditentukan di wilayah DKI Jakarta.