Field Collection Team Leader - Palembang

Indodana; Palembang; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

Indodana mencari kandidat Supervisi Field Collector untuk mengelola dan memonitor kinerja tim penagihan serta memberikan coaching kepada Field Collector. Posisi ini menuntut pengalaman di bank/fintech dan kemampuan negosiasi yang kuat.

Anda akan membentuk rencana kunjungan, membagi wilayah penanganan, dan melaporkan kemajuan harian, mingguan, serta bulanan kepada atasan. Pekerjaan lapangan dengan komitmen tinggi terhadap target adalah kunci sukses.

Qualifications

• Minimal 3 tahun pengalaman di bank / leasing dan/atau multifinance (diutamakan pengalaman fintech)
• Pendidikan minimal D3
• Lebih diutamakan pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C (SIM A lebih diutamakan)
• Mampu komunikasi, negosiasi, leadership, jujur, loyal, dan bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan bekerja dalam tim

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery agar target terpenuhi.
• Memberikan laporan, informasi, dan feedback terkait pencapaian target kepada atasan secara harian, mingguan, dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam penagihan kasus yang spesifik.
• Membimbing Field Collector melalui supervisi dan coaching.
• Menjaga performa Field Collector dan membagi wilayah penanganan.
• Monitoring kunjungan, jumlah kunjungan, serta laporan pencapaian cabang kepada atasan.

Skills

Leadership

Communication

Negotiation

Teamwork

Fieldwork Enthusiasm

Education

Diploma D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Company Description

Job Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office