Field Collection Team Leader

Indodana; Banjarmasin; Sur place; IDR 66 960 000 - 133 920 000; Plein temps

Résumé du poste

Indodana membuka posisi untuk Supervisor Field Collector yang akan mengelola tim penagihan lapangan dan memantau kinerja collections secara luas. Peran ini fokus pada peningkatan recovery dan pencapaian target melalui koordinasi dengan tim dan atasan.

kandidat diharapkan berpengalaman di sektor keuangan, mampu bekerja di lapangan, dan memiliki kemampuan negosiasi serta kepemimpinan yang baik. Penempatan berada di Kalimantan Selatan, dengan dukungan alat Microsoft Office untuk pelaporan dan

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bank/leasing/fintech atau multifinance.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang kuat.
• Menyukai pekerjaan lapangan dan mampu bekerja dengan target.

Responsabilités

• Mengelola dan memonitor kinerja Collection dan Recovery agar mencapai target yang ditetapkan.
• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait Deliquency, Moving AR untuk atasan.
• Menghadapi pelanggan dalam penagihan kasus secara langsung di lapangan.
• Menyupervisi tim Field Collector dan memberikan coaching.
• Mengatur wilayah penanganan tiap collector serta membagi wilayah kerja.
• Memantau pembayaran konsumen dan analisa penanganan pelanggan.

Connaissances

Leadership

Negotiation

Communication

Teamwork

Target oriented

Formation

D3

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Company Description

Job Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office