Field Collection Team Leader - Palembang

Cermati; Palembang; On-site; IDR 78,120,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Cermati di Palembang membuka posisi Supervisor Field Collector. Anda akan mengelola tim field collector, meningkatkan kinerja penagihan tanpa jaminan, dan mencapai target perusahaan. Peran ini melibatkan coaching, analisis kunjungan, dan koordinasi dengan manajemen cabang.

Kandidat berpengalaman minimal 3 tahun di bank/leasing, pendidikan D3, serta kemampuan negosiasi dan komunikasi yang baik diutamakan. Leadership kuat dan kerja sama tim diperlukan untuk target harian.

Qualifications

• Minimal 3 tahun pengalaman di bank/leasing dan/atau multifinance.
• Pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector diutamakan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta leadership yang kuat.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitor kinerja Collection dan Recovery untuk pencapaian target yang ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback kepada atasan terkait pencapaian target delinquency, moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam upaya penagihan terhadap customer kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Skills

Kepemimpinan

Negosiasi

Komunikasi efektif

Microsoft Office

Penagihan Lapangan

Education

D3

Tools

MS Office

Job description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office