Field Collection Team Leader - Palembang

Cermati Fintech Group; Palembang; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Cermati Fintech Group Palembang membuka lowongan Supervisor Field Collector untuk mengelola tim lapangan dan memastikan target penagihan tercapai. Anda akan memonitor kinerja, memberikan coaching, serta membagi wilayah penanganan kepada tim kolektor.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi dan negosiasi yang kuat, serta pengalaman di bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan. Kendaraan pribadi dan SIM C menjadi nilai tambah, dengan fokus kerja lapangan dan target yang jelas.

Qualifications

• Pengalaman minimal 3 tahun di bank/leasing dan/atau multifinance; pengalaman di fintech menjadi nilai tambah.
• Pendidikan minimal D3.
• Lebih diutamakan pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C (SIM A lebih disukai).
• Kuat dalam komunikasi dan negosiasi serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, dan target-oriented.
• Mampu bekerja keras dan bisa bekerja sama dalam tim.
• Menyukai pekerjaan lapangan.
• Memiliki kompetensi bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengelola dan memantau kinerja Collection serta Recovery agar target tercapai.
• Memberikan laporan, informasi, dan feedback harian, mingguan, bulanan kepada atasan terkait penagihan dan kinerja.
• Membantu kolektor dalam upaya penagihan terhadap kasus khusus.
• Memsupervisi tim Field Collector dan memberikan coaching.
• Menangani Field Collector yang performanya menurun dan membagi wilayah penanganan.
• Memantau hasil kunjungan Field Collector dan melaporkan progres.

Skills

Leadership

Negotiation

Communication

Teamwork

Field Collection

MS Office

Driving

Education

D3

Tools

MS Office

Job description

Company Description

Job Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office