Field Collection Team Leader

Cermati Fintech Group; Cirebon; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Cermati Fintech Group mencari Supervisor Field Collector untuk mengelola tim Field Collector, mengawasi kinerja penagihan lapangan, dan memastikan target cabang tercapai. Anda akan membagi wilayah penanganan, membimbing tim, memberikan coaching, melakukan kunjungan ke nasabah, serta melaporkan hasil penagihan kepada atasan secara harian, mingguan, dan bulanan.

Kandidat dengan pengalaman minimal 3 tahun di sektor keuangan, SIM C, dan kemampuan negosiasi yang kuat akan menjadi nilai tambah serta

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank/leasing dan/atau multifinance; pengalaman fintech menjadi nilai tambah.
• Minimal pendidikan D3.
• Lebih diutamakan jika memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai).

Responsibilities

• Mengelola dan memonitoring kinerja Field Collector untuk pencapaian target.
• Memberikan laporan dan feedback harian, mingguan, bulanan kepada atasan.
• Menangani penagihan terhadap nasabah pada kasus khusus.
• Menjadi supervisor/coach bagi tim Field Collector.
• Menjamin kunjungan lapangan berjalan efektif dan sesuai rencana.

Skills

Leadership

Negosiasi

Komunikasi efektif

Bekerja tim

Education

D3 atau setara

Tools

Microsoft Office

Job description

Company Description

Job Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office