Field Collection Team Leader - Ternate

Cermati Fintech Group; Ternate; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

Cermati Fintech Group mencari Supervisor Field Collector untuk mengelola tim pengumpul piutang lapangan dan memastikan pencapaian target penagihan tanpa jaminan. Anda akan mengkoordinasikan kunjungan ke nasabah, memantau kinerja, dan melaporkan progres harian.

Kandidat memiliki minimal D3, pengalaman 3 tahun di bank/leasing/fintech, serta kemampuan negosiasi dan kepemimpinan. Peran ini menuntut kerja di lapangan dengan SIM; kendaraan pribadi diperlukan.

Qualifications

• Minimal 3 tahun pengalaman di bank/ leasing dan/atau multifinance (pengalaman di fintech dianggap nilai tambah).
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C (SIM A lebih disukai).
• Mampu bekerja keras, bisa bekerja sama dalam tim, dan memahami penagihan lapangan untuk pinjaman tanpa jaminan.

Responsibilities

• Mengawasi tim Field Collector dan memberikan coaching.
• Menentukan wilayah penanganan dan membagi tugas kunjungan ke collector.
• Monitoring kinerja kunjungan dan hasil penagihan lapangan, serta melaporkan progres ke atasan.

Skills

Negosiasi

Komunikasi efektif

Leadership

Penagihan Lapangan

Target oriented

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Company Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office