Field Collection Team Leader

Indodana; Jawa Barat; On-site; IDR 120,000,000 - 180,000,000; Full time

Job summary

Indodana membuka posisi untuk mengelola dan memantau kinerja tim Collection dan Recovery, termasuk penagihan lapangan bagi pinjaman tanpa jaminan. Anda akan memberikan laporan dan feedback harian hingga bulanan kepada atasan, sambil membagi wilayah kerja dan membimbing Field Collector.

Posisi ini menuntut pengalaman 3 tahun di sektor keuangan dan kemampuan negosiasi yang baik, dengan SIM C serta ketangguhan bekerja di lapangan. Lingkungan kerja menuntut integritas dan komitmen terhadap target.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank/leasing dan/atau multifinance; fintech nilai tambah.
• Pendidikan D3 minimal.
• Lebih diutamakan pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C (SIM A lebih disukai).
• Kemampuan komunikasi, negosiasi, leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target.
• Mampu bekerja keras dan bekerja sama dalam tim.
• Suka pekerjaan lapangan; kompetensi di bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitor kinerja Collection dan Recovery untuk capai target yang ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback kepada atasan terkait pencapaian target secara harian, mingguan, bulanan.
• Membantu kolektor dalam penagihan terhadap customer berkas kasus.
• Mengawasi tim Field Collector dan memberi coaching.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector.
• Melaporkan pencapaian target, masalah, dan kesulitan kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Mengesahkan rencana kunjungan dan meninjau hasilnya.
• Laporan pencapaian cabang kepada atasan.

Skills

Leadership

Negotiation

Communication

Teamwork

Target driven

Education

D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Job Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.
• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.
• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.
• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.
• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.
• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.
• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.
• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.
• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.
• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Minimal pendidikan D3
• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Menyukai pekerjaan lapangan
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office