FIELD COLLECTION STAFF KENDARI

Mandiri Utama Finance; Kendari; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk posisi di bidang collection di Kendari, Sulawesi Tenggara. Peran ini melibatkan menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan, bernegosiasi mengenai keterlambatan, serta menawarkan solusi pembayaran yang tepat.

Idealnya kandidat memiliki kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan interpersonal/intrapersonal, serta kemampuan menyusun laporan dan bekerja dengan target.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik.
• Mampu bernegosiasi terkait pembayaran tunggakan.
• Mampu bekerja dengan target dan membuat laporan penanganan konsumen.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan konsumen mengenai keterlambatan pembayaran dan membuat kesepakatan pembayaran.
• Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran.
• Melakukan penarikan unit sesuai arahan collection supervisor.
• Membuat laporan hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak, dilaporkan ke collection supervisor.
• Menyukai tantangan dan bekerja dengan target.

Skills

Kemampuan berkomunikasi

Kemampuan negosiasi

Keterampilan interpersonal

Keterampilan intrapersonal

Target oriented

Pembuatan laporan

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata