Collection Staff/ Staf Penagihan Lapangan

Mandiri Utama Finance; Provinsi Bali; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari tenaga profesional muda dengan integritas tinggi untuk posisi di departemen collection. Tugas utama meliputi menjalin komunikasi terkait tunggakan, bernegosiasi mengenai pembayaran, serta menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.

Pelaksanaan akan dilakukan dengan menjaga hubungan baik dan pelaporan berkala kepada supervisor collection. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan interpersonal/intrapersonal, serta

Qualifications

• Mampu berkomunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi untuk membuat kesepakatan janji bayar atas tunggakan.
• Mampu menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Menarik unit sambil tetap menjaga komunikasi dengan konsumen yang diarahkan koleksi.
• Membuat laporan hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.
• Menyukai tantangan dan bekerja dengan target.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta kemampuan interpersonal/intrapersonal.
• Menguasai aplikasi Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Tidak pernah berurusan masalah hukum pidana/perdata.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan surat peringatan keterlambatan dan membuat kesepakatan janji bayar.
• Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen diarahkan oleh collection supervisor.
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta interpersonal/intrapersonal.
• Mampu mengoperasikan Excel, Word, PowerPoint.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Interpersonal

Excel

Word

PowerPoint

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata