Field Collection - Samarinda

Cermati Fintech Group; Samarinda; Presencial; IDR 55.800.000 - 100.440.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cermati Fintech Group mencari tenaga penagihan lapangan untuk Samarinda. Peran ini fokus pada kunjungan debitur, pengiriman SP, validasi kondisi, analisa, dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.

Anda akan bernegosiasi opsi pembayaran, memantau janji bayar, mencari nasabah jika tak dapat ditemui, serta mendokumentasikan setiap aktivitas dalam sistem collection. Kandidat harus berpengalaman minimal 6 bulan di bank/multifinance, memiliki SIM C, SMU, dan siap bekerja

Formación

• Berpengalaman minimal 6 bulan di bank, multifinance; fintech nilai tambah.
• Memiliki kendaraan bermotor dan SIM C.
• Minimal SMU/sederajat.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Kuasai bidang penagihan lapangan untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Persisten dan berorientasi pencapaian target.
• Mampu bekerja dalam tim dengan interpersonal skill baik.
• Familiar dengan aplikasi komputer dan Microsoft Office.
• Domisili di Kota Samarinda.

Responsabilidades

• Mengunjungi debitur dan mengirim SP untuk validasi kondisi serta penagihan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran kepada nasabah.
• Memonitor janji bayar debitur dan menagih kembali sesuai janji.
• Mencari pelanggan jika tidak dapat ditemui di rumah atau kantor.
• Memastikan data pelanggan akurat termasuk nomor telepon dan alamat.
• Melaporkan hasil kunjungan dan membuat catatan penagihan dalam sistem koleksi.
• Koordinasi dengan internal collection maupun unit terkait.

Conocimientos

Komunikasi

Negosiasi

Keterampilan interpersonal

Kendaraan bermotor & SIM C

Educación

SMU / sederajat

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Job Description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 60 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
• Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor
• Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor

Qualifications

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C
• Minimal SMU atau sederajat
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office
• Domisili di Kota Samarinda