Field Collection - Surabaya

SmartRecruiters, Inc.; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 44,640,000 - 72,540,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. mencari kandidat untuk posisi field collection di Surabaya. Tanggung jawab meliputi kunjungan debitur, pengiriman SP, dan negosiasi opsi pembayaran.

Kandidat harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan pengalaman di bidang penagihan lapangan untuk pinjaman tanpa jaminan. Posisi ini memerlukan kemampuan analisa hasil penanganan, koordinasi dengan tim internal, serta kemampuan bekerja dalam tim dengan interpersonal yang baik.

Qualifications

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance.
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Mempunyai kompetensi yang kuat di bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap pencapaian target.
• Mampu bekerja sama dalam tim dengan interpersonal skill yang baik.
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office.
• Berdomisili di Surabaya dan sekitarnya.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai ruang lingkup/wilayah kerja.
• Melaporkan dan mendiskusikan hasil kunjungan/penanganan dengan atasan.
• Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor.
• Berdomisili di Surabaya dan sekitarnya.

Skills

Komunikasi & Negosiasi

Teamwork

Interpersonal

Persistensi

Target Oriented

Analisa Penagihan

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah.
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan.
• Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor .
• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office
• Berdomisili di Surabaya dan sekitarnya