Field Collection - Palembang

SmartRecruiters, Inc.; Palembang; On-site; IDR 50,220,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. membuka peluang sebagai Field Collector di Palembang. Tanggung jawab utama meliputi mengunjungi debitur, negosiasi opsi pembayaran, analisis hasil penanganan, dan dokumentasi aktivitas penagihan dalam system. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, persistensi, serta kemampuan bekerja dalam tim.

Pengalaman minimal 6 bulan di bidang penagihan fintech akan menjadi nilai tambah; kandidat diharapkan mampu berkoordinasi dengan internal collection dan unit terkait.

Qualifications

• Pengalaman minimal 6 bulan di bank atau multifinance sebagai Field Collector.
• Pengalaman di industri fintech menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Kompetensi bidang field collection untuk pinjaman tanpa jaminan.
• Persistensi dan orientasi terhadap target.
• Mampu bekerja dalam tim dengan interpersonal skill yang baik.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan melakukan penagihan lapangan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran kepada nasabah.
• Menganalisis hasil penanganan dan tindakan lanjutan.
• Melaporkan hasil kunjungan kepada atasan dan membuat catatan aktivitas di sistem penagihan.
• Koordinasi dengan pihak internal collection dan unit terkait.

Tools

Microsoft Office

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance sebagai Field Collector (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office