Field Collection - Bengkulu

SmartRecruiters, Inc.; Bengkulu; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

SmartRecruiters, Inc. membutuhkan tenaga Field Collector untuk menangani penagihan debitur tanpa jaminan. Kandidat akan mengunjungi debitur, mengoprasikan negosiasi pembayaran, dan melaporkan hasilnya secara berkala kepada atasan. Diperlukan kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan negosiasi, serta kemampuan bekerja dalam tim.

Pengalaman minimal 6 bulan di bank atau multifinance akan menjadi nilai tambah, dengan pemahaman kuat tentang penagihan lapangan dan penggunaan Microsoft Office.

Qualifications

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance sebagai Field Collector.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur dan mengirimkan Surat Peringatan untuk validasi kondisi pembayaran.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai dengan nasabah.
• Menganalisis hasil penanganan dan tindakan sesuai ruang lingkup kerja.
• Melaporkan hasil kunjungan kepada atasan dan membuat catatan di sistem koleksi.

Skills

Komunikasi yang baik

Negosiasi

Keterampilan interpersonal

Penagihan Lapangan

Ketekunan

Tools

Microsoft Office

Aplikasi Komputer

Job description

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah kerjanya dan apabila diperlukan.
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan. Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor
• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance sebagai Field Collector (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap Pencapaian Target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik
• Familiar dengan penggunaan Aplikasi Komputer dan Microsoft Office